คำตอบที่คุณต้องการเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชี หากคุณโอนเงินแล้วแต่ยังไม่เห็นยอดในบัญชี ให้เช็คว่าได้กรอกเลขบัญชีที่ระบบแสดงให้ถูกต้องหรือไม่ และยืนยันการโอนด้วยรหัส PIN ของคุณเรียบร้อยแล้ว ปกติเงินจะเข้าภายในไม่กี่นาทีหลังจากธนาคารประมวลผล คำถามถัดมาที่พบบ่อยคือการถอนเงิน เราจะตรวจสอบชื่อบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้กับเลขบัญชีที่คุณขอถอนเพื่อความปลอดภัย หากข้อมูลตรงกัน ระบบจะส่งเงินไปยังบัญชีของคุณตามขั้นตอนการตรวจสอบของเรา สำหรับการเข้าบัญชี หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้คลิกลิงก์รีเซ็ตบนหน้าล็อกอิน กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ แล้วป้อนรหัส OTP ที่ส่งไปให้คุณทาง SMS หากคุณไม่ได้รับรหัส ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขถูกต้องและลองขออีกครั้งหลังจากผ่านไปสองสามนาที ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณผ่านแชทสดในล็อบบี้หากคุณยังติดปัญหาอยู่